VALORANT 退款
您有 14 天的退貨期限，且僅限於未使用過的商品。只要在裝備了造型的情況下進入練習場，便會喪失此退貨權。
可退款
- 未使用的武器造型
- 僅限基礎等級，且於過去 14 天內購買
- 未使用的VP
- 過去 14 天內購買的商品，請返回您的付款方式
恕不退款
- 任何帶入比賽的物品
- 包含練習場和自訂遊戲
- Radianite -升級版造型
- 升級也算作使用一次
- Radianite 要點
- 恕不退款
- 戰鬥通行證與通行證等級
- 一旦購買，恕不退款
- 完整組合包
- 若您希望有這種選擇，請單獨購買各件商品
- 特務
- 解鎖效果為永久性
- 「王國點數」購買
- 賺取的是遊戲貨幣，而非真實貨幣
如何申請退款
- 1
前往 VALORANT 支援頁面
請開啟 support-valorant.riotgames.com，並使用進行購買的帳號登入。
- 2
開啟您的訂單紀錄
點選「查看我的訂單紀錄」。過去 14 天內所有符合資格的購買紀錄都會列出。
- 3
點選該項目的「退款」
符合退貨資格的商品旁會顯示「退款」按鈕。已使用、已升級或超出退貨期限的商品則不會顯示此按鈕。
- 4
若涉及 VP，請提交工單
未使用的「VP」無法透過訂單紀錄申請退款——請改為提交支援工單，款項將退還至您當初的付款方式。
裝載前請先檢查
人們錯失退款的最常見原因，就是裝上新造型後，立刻跳進練習場查看效果。這會被視為已使用該造型。如果你有任何想要退款的可能性，請在排隊前就做好決定。
常見問題
什麼才算使用造型？
只要裝備了該道具，一進入任何模式的載入畫面——包括練習場和自訂遊戲——便會觸發此機制。其標準比人們預期的更嚴格：無需開火，僅需進入載入畫面，便會導致無法退款。
我可以退還組合包嗎？
不，組合包整體而言恕不退款。如果您認為日後可能需要退貨，建議購買單獨的造型而非組合包，這樣就能保留退貨的選擇——儘管初期花費會較高。
我已經花掉的 VP 消費金額，能否獲得實際現金退款？
不，一旦 VP 被轉換為商品，款項便已消失；唯一的問題在於該商品本身是否可退款，而退款時會退還 VP 而非貨幣。只有未使用的 VP 才能退還至您的付款方式。
如果我使用 Radianite 升級了造型，會怎樣？
該款項已無法退還，且「Radianite」也已取消 — Radianite 積分在任何情況下均無法退還。
退款需要多久時間？
透過訂單紀錄處理的退款通常會立即完成。VP 的退款需透過支援單處理，因此所需時間取決於處理排隊狀況。
想知道您的總消費金額是多少嗎？我們提供了一項官方的消費紀錄工具。
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