VALORANT rimborsi
Hai 14 giorni di tempo, ma solo per gli articoli che non hai usato. Basta portare l'oggetto nel campo di allenamento con una skin applicata per perdere questa possibilità.
È possibile ottenere un rimborso
- Skin per armi non utilizzate
- Solo livello base, acquistati negli ultimi 14 giorni
- VP mai usato
- Acquistato negli ultimi 14 giorni, torna al tuo metodo di pagamento
Non è possibile ottenere il rimborso
- Tutto quello che porti con te durante una partita
- Compreso il campo di allenamento e le partite personalizzate
- Radianite -skin aggiornate
- L'aggiornamento conta come un utilizzo
- Radianite Punti
- Non rimborsabile in nessun caso
- Battle Pass e livelli del pass
- Una volta acquistato, non è rimborsabile
- Pacchetti completi
- Acquista i pezzi singolarmente se vuoi avere questa possibilità
- Agenti
- Lo sblocco è definitivo
- Acquisti di crediti Kingdom
- Valuta guadagnata, non soldi veri
Come richiedere un rimborso
- 1
Vai alla pagina di supporto di VALORANT
Apri il sito support-valorant.riotgames.com e accedi con l'account con cui hai effettuato l'acquisto.
- 2
Apri la cronologia dei tuoi ordini
Seleziona "Visualizza la cronologia dei miei ordini". Verranno elencati tutti gli acquisti idonei effettuati negli ultimi 14 giorni.
- 3
Clicca su "Rimborso" accanto all'articolo
Accanto agli articoli idonei c'è un pulsante "Rimborso". Gli articoli che sono stati utilizzati, aggiornati o che non rientrano nel periodo previsto non lo avranno.
- 4
Per "VP", apri un ticket
VP, se non utilizzato, non viene rimborsato tramite la cronologia degli ordini: invia invece un ticket di assistenza e il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Controlla prima di caricare
Il motivo più comune per cui le persone perdono il rimborso è quello di equipaggiare una nuova skin e andare subito in campo per guardarla. Questo viene considerato come un utilizzo. Se c'è anche solo una possibilità che tu voglia riavere i soldi, decidilo prima di metterti in coda.
Domande frequenti
Cosa si intende per "usare una skin"?
Quando arrivi alla schermata di caricamento di qualsiasi modalità con quest'oggetto equipaggiato — e questo vale anche per il campo di tiro e le partite personalizzate. Le regole sono più rigide di quanto ci si aspetti: non serve sparare nemmeno un colpo, basta semplicemente caricare l'arma perché non sia più rimborsabile.
Posso chiedere il rimborso di un pacchetto?
No, i pacchetti non sono rimborsabili nella loro interezza. Se pensi di voler restituire qualcosa, acquistare le skin singolarmente invece del pacchetto ti lascia aperta questa possibilità — anche se all’inizio ti costa di più.
Posso ricevere un rimborso in denaro reale per unVPe che ho già speso?
No, una volta che VP è stato convertito in un articolo, i soldi sono andati persi; l’unica domanda è se quell’articolo sia rimborsabile, e in tal caso il rimborso viene effettuato in VP anziché in valuta. Solo l’VPe non utilizzato può essere riaccreditato sul tuo metodo di pagamento.
E se aggiornassi lo skin con Radianite?
Non è più rimborsabile, e anche l’Radianite non c’è più — Radianite I punti non possono essere rimborsati in nessun caso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
I rimborsi gestiti tramite la cronologia degli ordini sono di solito immediati. I rimborsi su VP vengono gestiti tramite un ticket di assistenza, quindi ci vuole il tempo necessario per superare la coda.
Vuoi sapere quanto hai speso in totale? C'è uno strumento ufficiale per controllare la cronologia degli acquisti.
Quanto ho speso su VALORANT? →