VALORANT hoàn tiền
Bạn có 14 ngày, và chỉ áp dụng cho những vật phẩm bạn chưa sử dụng. Chỉ cần mang vật phẩm đã trang bị vào khu vực luyện tập là bạn sẽ mất quyền lợi này.
Có thể được hoàn tiền
- Các giao diện vũ khí chưa sử dụng
- Chỉ ở mức cơ bản, đã mua trong vòng 14 ngày qua
- VP chưa qua sử dụng
- Đã mua trong 14 ngày qua, quay lại phương thức thanh toán của bạn
Không được hoàn tiền
- Bất kỳ vật dụng nào mang vào trận đấu
- Bao gồm khu vực luyện tập và các trận đấu tùy chỉnh
- Radianite -Giao diện được nâng cấp
- Việc nâng cấp được coi là việc sử dụng nó
- Radianite Điểm
- Không được hoàn tiền trong mọi trường hợp
- Battle Pass và các cấp độ của Battle Pass
- Sau khi mua, không được hoàn tiền
- Gói đầy đủ
- Nếu bạn muốn có sự linh hoạt, hãy mua từng món riêng lẻ
- Đại lý
- Việc mở khóa là vĩnh viễn
- Giao dịch mua Kingdom Credits
- Tiền ảo, không phải tiền thật
Cách yêu cầu hoàn tiền
- 1
Truy cập trang hỗ trợ của VALORANT
Hãy truy cập trang support-valorant.riotgames.com và đăng nhập bằng tài khoản Riot đã thực hiện giao dịch mua.
- 2
Xem lịch sử đơn hàng của bạn
Chọn “Xem lịch sử đơn hàng của tôi”. Tất cả các giao dịch mua hàng đủ điều kiện trong 14 ngày qua sẽ được liệt kê.
- 3
Nhấn vào nút “Hoàn tiền” cho mặt hàng đó
Các mặt hàng đủ điều kiện sẽ có nút “Hoàn tiền” bên cạnh. Các mặt hàng đã qua sử dụng, đã được nâng cấp hoặc nằm ngoài thời hạn sẽ không có nút này.
- 4
Đối với VP, hãy tạo một phiếu yêu cầu hỗ trợ
Số dư chưa sử dụng trong tài khoản “VP” sẽ không được hoàn lại qua lịch sử đơn hàng — thay vào đó, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ, và số tiền sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Hãy kiểm tra trước khi chất hàng lên
Cách phổ biến nhất khiến người chơi mất quyền nhận hoàn tiền là trang bị một skin mới rồi lập tức nhảy vào khu vực tập trận để ngắm nghía. Hành động đó được coi là đã sử dụng skin. Nếu có khả năng bạn muốn lấy lại tiền, hãy quyết định trước khi vào hàng chờ.
Các câu hỏi thường gặp
Điều gì được coi là “sử dụng” một giao diện?
Khi vào màn hình tải của bất kỳ chế độ nào khi trang bị vật phẩm này — bao gồm cả khu vực luyện tập và các trận đấu tùy chỉnh. Quy định này nghiêm ngặt hơn so với dự đoán của mọi người: không cần phải bắn một phát đạn nào, chỉ cần vào màn hình tải là đủ để khiến vật phẩm không thể hoàn lại.
Tôi có thể hoàn tiền cho một gói sản phẩm không?
Không. Các gói sản phẩm không được hoàn tiền khi mua trọn gói. Nếu bạn nghĩ rằng mình có thể muốn trả lại một món nào đó, việc mua từng skin riêng lẻ thay vì mua gói sản phẩm sẽ giúp bạn vẫn có thể thực hiện điều đó — dù chi phí ban đầu sẽ cao hơn.
Tôi có thể được hoàn lại tiền thật cho số tiền đã chi tiêu trên VP không?
Không. Một khi “VP” đã được chuyển đổi thành một mặt hàng, số tiền đó sẽ không còn nữa; vấn đề duy nhất là liệu mặt hàng đó có được hoàn lại hay không, và khi hoàn lại, bạn sẽ nhận được “VP” thay vì tiền mặt. Chỉ “VP” chưa sử dụng mới có thể được hoàn lại vào phương thức thanh toán của bạn.
Nếu tôi nâng cấp giao diện bằng Radianite thì sao?
Sản phẩm này hiện không còn được hoàn tiền nữa, và chương trình “Radianite” cũng đã kết thúc — Radianite Điểm thưởng không thể được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
Quá trình hoàn tiền mất bao lâu?
Việc hoàn tiền được xử lý qua lịch sử đơn hàng thường diễn ra ngay lập tức. Các yêu cầu hoàn tiền qua VP được xử lý thông qua phiếu hỗ trợ, do đó thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào độ dài của hàng đợi.
Bạn muốn biết tổng số tiền mình đã chi tiêu là bao nhiêu? Riot cung cấp một công cụ theo dõi lịch sử mua hàng.
Tôi đã chi bao nhiêu tiền cho chương trình “VALORANT”? →