Hiện tại trang web VALORANT có đang bị sập không?
Tình trạng thời gian thực của từng khu vực, được lấy trực tiếp từ nguồn cập nhật tình trạng của Riot và được làm mới mỗi phút trong khi trang này đang mở. Nếu một khu vực có sự cố đang diễn ra hoặc đang trong khoảng thời gian bảo trì, thông tin đó sẽ hiển thị bên dưới với nội dung nguyên văn từ Riot.
Đang kiểm tra dòng trạng thái củRiot…
Nguồn gốc của điều này là từ đâu
Mọi số liệu trên trang này đều được lấy trực tiếp từ nguồn cấp dữ liệu trạng thái công khai của Riot — chính là nguồn dữ liệu cung cấp thông tin cho trang trạng thái chính thức và các thông báo mà bạn thấy trong ứng dụng khách. Trình duyệt của bạn sẽ truy xuất dữ liệu trực tiếp từ Riot khi trang được tải, do đó chúng tôi không lưu bất kỳ dữ liệu nào vào bộ nhớ đệm và không có bản sao nào là lỗi thời.
Sự khác biệt đó quan trọng hơn những gì người ta tưởng. Hầu hết các trang web xếp hạng cho câu hỏi này hoặc hiển thị trạng thái đúng tại thời điểm trang được xuất bản, hoặc chạy một bot theo dõi thời gian hoạt động, gửi yêu cầu ping đến máy chủ và suy ra tình trạng hoạt động dựa trên việc máy chủ có phản hồi hay không. Cả hai cách này đều không phản ánh chính xác những gì Riot đã công bố, đó là lý do tại sao chúng thường hiển thị màu xanh lá cây ngay cả khi thực tế đang xảy ra sự cố ngừng hoạt động.
Một khu vực mà chúng ta không thể tiếp cận sẽ được hiển thị là “không xác định” thay vì “hoạt động bình thường”. Việc báo cáo trạng thái “tất cả đều ổn” đối với một yêu cầu đã thất bại là điều thực sự gây hại mà một trang trạng thái có thể làm, và đây lại là một cách gây ra sai sót khá phổ biến đối với các trang này.
Là do máy chủ hay là do bạn?
Nếu bảng trên cho thấy khu vực của bạn đang hoạt động bình thường mà bạn vẫn không thể chơi được, thì vấn đề nằm ở đâu đó giữa máy tính của bạn và Riot chứ không phải tại Riot. Hãy kiểm tra danh sách này theo thứ tự — danh sách này được sắp xếp theo mức độ khả năng xảy ra của từng nguyên nhân, chứ không phải theo mức độ dễ kiểm tra.
- 1
Hãy kiểm tra tình hình tại khu vực của bạn, đừng chỉ dựa vào tiêu đề
Các sự cố thường chỉ xảy ra ở một số khu vực nhất định. Có thể châu Âu đang gặp sự cố trong khi Bắc Mỹ vẫn hoạt động bình thường, vì vậy thông tin trạng thái duy nhất quan trọng đối với bạn là thông tin của khu vực mà bạn thực sự đang xếp hàng chờ. Bảng trên đây phân tích theo từng khu vực chính xác vì lý do này.
- 2
Xem liệu có người khác bị ảnh hưởng hay không
Nếu Riot chưa công bố sự cố nào nhưng rất nhiều người chơi đều báo cáo cùng một vấn đề, thì có thể sự cố đó mới xảy ra gần đây hơn so với thời điểm công bố. Nguồn tin từ chính Riot là đáng tin cậy nhưng không phải là tức thời — nó chậm hơn so với thời điểm sự cố thực sự xảy ra vài phút chứ không phải vài giây.
- 3
Khởi động lại ứng dụng khách, không chỉ khởi động lại trò chơi
Việc đóng trình duyệt (VALORANT) sẽ khiến ứng dụng khách Riot vẫn tiếp tục chạy, và phiên làm việc cũ của ứng dụng khách là nguyên nhân gây ra phần lớn các lỗi mà người dùng thường nhầm tưởng là sự cố ngừng hoạt động. Hãy tắt cả hai, sau đó khởi động lại. Nếu bạn đang tham gia một trận đấu, bạn có thể kết nối lại — việc bỏ cuộc sẽ gây tổn thất lớn hơn nhiều so với việc phải chờ kết nối lại dù có chậm.
- 4
Kiểm tra kết nối của bạn một cách độc lập
Một kết nối có thể tải các trang web bình thường vẫn có thể bị mất những gói dữ liệu nhỏ và xuất hiện thường xuyên mà game thủ bắn súng phụ thuộc vào. Nên sử dụng kết nối có dây thay vì không dây, không chạy bất kỳ quá trình tải xuống nào và khởi động lại bộ định tuyến là những biện pháp kiểm tra đơn giản và tiết kiệm chi phí mà bạn nên thực hiện trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào về trò chơi “Riot”.
- 5
Kiểm tra xem Vanguard có đang hoạt động hay không
VALORANT Trò chơi sẽ không kết nối được nếu phần mềm chống gian lận chưa được tải, và lỗi xuất hiện trông giống như một sự cố từ máy chủ hơn là sự cố cục bộ. Cách khắc phục đáng tin cậy nhất là khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn — chứ không phải chỉ khởi động lại trò chơi — bởi vì phần mềm chống gian lận (Vanguard) được tải khi khởi động hệ thống.
Nếu bạn gặp phải một mã lỗi cụ thể thay vì một sự cố chung chung, Hướng dẫn khắc phục lỗi kết nối của chúng tôigiới thiệu những thuật ngữ phổ biến và ý nghĩa thực sự của từng thuật ngữ.
Thời gian ngừng hoạt động do bảo trì định kỳ và cập nhật bản vá
Không phải mọi sự cố ngừng hoạt động đều là lỗi. Riot chủ động ngừng hoạt động các máy chủ để cài đặt bản vá, và thời gian ngừng hoạt động này được thông báo trước qua chính nguồn tin mà trang này theo dõi — đó là lý do tại sao khoảng thời gian đã lên lịch này được hiển thị ở đây dưới dạng “bảo trì” chứ không phải là “sự cố”.
Thời gian ngừng hoạt động để cập nhật diễn ra theo từng khu vực và theo từng đợt thay vì đồng loạt trên toàn cầu, do đó khoảng thời gian ngừng hoạt động của khu vực bạn có thể cách khoảng vài giờ so với khu vực khác. Thời gian này thường rơi vào sáng sớm tại khu vực liên quan, giúp giảm thiểu số lượng người bị ảnh hưởng, nhưng điều này cũng có nghĩa là thời điểm đó trông có vẻ tùy tiện khi nhìn từ các khu vực khác.
Thời gian bảo trì cũng là một trong những khoảng thời gian ngừng hoạt động mà người chơi nên lên kế hoạch trước. Nếu bạn sắp nhận được phần thưởng thăng cấp hoặc đang cố gắng hoàn thành Battle Pass trước khi một chương kết thúc, bạn nên lưu ý rằng các máy chủ sẽ tạm ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định vào ngày cập nhật bản vá.
Thời điểm áp dụng bản vá thường tuân theo chu kỳ hành động — trang ghi chú bản cập nhật của chúng tôitheo dõi những thay đổi trong từng mục.
Ý nghĩa của các mức độ nghiêm trọng trong “Riot” là gì
Riot gán mức độ nghiêm trọng cho mỗi sự cố, và các nhãn này không tự giải thích được. Bảng trên sử dụng hệ thống phân loại riêng củRiot thay vì tự đặt ra một hệ thống mới:
- Thông tin
- Có một số thông tin đang được báo cáo hoặc điều tra, nhưng trải nghiệm chơi game nhìn chung không bị ảnh hưởng. Hầu hết các bài đăng xuất hiện trên bảng tin trong nhiều ngày đều thuộc trường hợp này — đó là một sự cố đã biết liên quan đến một tính năng cụ thể, chứ không phải là sự cố ngừng hoạt động.
- Cảnh báo
- Một vấn đề thực sự ảnh hưởng đến một số lượng đáng kể người chơi, trong khi dịch vụ vẫn hoạt động bình thường. Các vấn đề như thời gian chờ, kết nối mạng của một số người chơi hoặc tính năng bị lỗi sẽ được liệt kê ở đây.
- Quan trọng
- Dịch vụ hiện đang hầu như không thể truy cập được. Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc không thể thêm vào hàng đợi và khu vực của bạn được đánh dấu là “nghiêm trọng”, thì việc duy nhất bạn có thể làm là chờ đợi.
- Bảo trì
- Thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch, được thông báo trước. Khác với sự cố ở chỗ đây là hành động có chủ đích và có thời điểm kết thúc đã được xác định trước, ngay cả khi tác động thực tế đối với bạn là giống hệt nhau.
Về các thiết bị “VP”, bộ tăng cường ping và những thứ khác
Nếu tìm kiếm câu hỏi này, phần lớn kết quả bạn nhận được sẽ là các quảng cáo bán hàng — từ công cụ "VPN", "ping booster" cho đến công cụ tối ưu hóa tuyến đường. Cần làm rõ những gì các công cụ này có thể và không thể làm, bởi vì các lời quảng cáo thường được đưa ra để giải quyết một vấn đề mà thực tế chúng không thể giải quyết được.
Nếu các máy chủ của Riot bị ngừng hoạt động, thì dù có định tuyến lại như thế nào đi chăng nữa cũng không giải quyết được vấn đề. Không có đường dẫn nào dẫn đến một máy chủ không chấp nhận kết nối, và không có sản phẩm nào có thể thay đổi điều đó. Trong trường hợp sự cố thực sự xảy ra, các công cụ này đang quảng cáo một giải pháp cho một vấn đề mà bạn không thể khắc phục từ phía mình.
Trường hợp mà việc định tuyến thực sự có ý nghĩa là khi đường dẫn đến một máy chủ đang hoạt động lại liên tục gặp sự cố — cụ thể là tình trạng mất gói tin liên tục trên tuyến đường của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn, chứ không phải do sự cố ngừng hoạt động. Đó là một vấn đề thực sự dù hiếm gặp, và nó khác với vấn đề mà trang này giải đáp. Cũng cần lưu ý rằng Điều khoản Sử dụng của Riot không ủng hộ các công cụ can thiệp vào hệ thống mạng của trò chơi, do đó rủi ro không chỉ nằm ở việc công cụ đó có thể không hoạt động.
Các câu hỏi thường gặp
Hiện tại trang web VALORANT có đang bị sập không?
Bảng thông tin ở đầu trang này cập nhật trực tiếp tình hình theo từng khu vực, dựa trên nguồn tin từ chính trang cập nhật tình trạng của Riot. Bảng này được làm mới mỗi phút khi trang đang mở, do đó phản ánh chính xác những gì Riot đã công bố, chứ không phải tình hình tại thời điểm trang này được soạn thảo.
Làm thế nào để kiểm tra trạng thái máy chủ VALORANT?
Trang này đọc trực tiếp nguồn tin trạng thái công khai của Riot, cũng chính là nguồn mà trang web trạng thái chính thức sử dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng, nơi các sự cố được thông báo sẽ hiển thị dưới dạng thông báo, mặc dù nguồn tin này thường được cập nhật trước.
Tại sao tôi không thể kết nối được trong khi các máy chủ đang hoạt động bình thường?
Nguyên nhân phổ biến nhất là phiên làm việc của Trình khách Riot đã hết hạn hoặc dịch vụ Vanguard không đang chạy. Hãy tắt hoàn toàn cả trò chơi lẫn trình khách, sau đó khởi động lại; nếu cách này không thành công, hãy khởi động lại máy tính, vì Vanguard được tải khi khởi động hệ thống và không thể khởi chạy một cách ổn định bằng bất kỳ cách nào khác.
Thời gian bảo trì của dịch vụ “VALORANT” kéo dài bao lâu?
Thời gian ngừng hoạt động để cập nhật bản vá thường kéo dài vài giờ và sẽ được thông báo trước qua kênh thông tin như đã nêu ở trên. Quá trình này được thực hiện theo từng khu vực và theo từng đợt thay vì đồng loạt trên toàn cầu, do đó khoảng thời gian ngừng hoạt động sẽ khác nhau giữa các khu vực.
Liệu “VALORANT” có thể chỉ bị ngừng hoạt động ở một khu vực duy nhất không?
Đúng vậy, và điều này thường xuyên xảy ra. Các khu vực hoạt động trên các hệ thống hạ tầng riêng biệt, do đó có thể xảy ra tình trạng khu vực châu Âu không khả dụng trong khi khu vực Bắc Mỹ hoàn toàn không bị ảnh hưởng. Đó là lý do tại sao bảng trên được phân chia theo khu vực thay vì chỉ hiển thị một đèn báo chung cho toàn cầu.
Tôi nên làm gì nếu các máy chủ VALORANT bị ngừng hoạt động?
Chờ đã. Không có hành động nào từ phía bạn có thể ảnh hưởng đến sự cố ngừng hoạt động ở phía máy chủ, và không có giải pháp nào được quảng cáo là khắc phục được sự cố này thực sự hiệu quả. Khi Riot xác nhận sự cố đã được giải quyết, hãy chuẩn bị tinh thần rằng các hàng đợi sẽ rất đông trong một thời gian vì mọi người sẽ quay lại cùng một lúc.
Tại sao hàng đợi lại dài như vậy sau khi xảy ra sự cố mất điện?
Tất cả những người đang chờ đều quay trở lại cùng lúc, khiến số lượng người chơi trong hệ thống ghép trận tăng vọt lên mức cao hơn hẳn so với bình thường. Trong hầu hết các trường hợp, tình trạng này sẽ ổn định lại trong vòng một giờ, và những trận đấu đầu tiên sau đó cũng có thể diễn ra khó khăn hơn bình thường do cơ cấu người chơi tạm thời không phản ánh đúng thực tế.
Trang trạng thái chính thức của VALORANT ở đâu?
Riot đăng tải thông tin này tại status.riotgames.com. Trang này lấy dữ liệu từ cùng một nguồn tin cơ bản, hiển thị thông tin theo từng khu vực trên cùng một màn hình và không yêu cầu người dùng phải chọn khu vực của mình từ menu trước.
Tôi có thể xem lại các lần gián đoạn dịch vụ của VALORANT trong quá khứ không?
Riot's feed carries currently open incidents and maintenance rather than a full archive, so historical outages drop off it once resolved. Anything presenting a long outage history has assembled it themselves rather than read it from Riot.
Hệ máy có trạng thái máy chủ riêng không?
Các sự cố được gắn thẻ theo nền tảng, do đó một mục có thể áp dụng cho Windows, PlayStation, Xbox hoặc bất kỳ sự kết hợp nào giữa các nền tảng này. Trong trường hợp các sự cố được gắn thẻ theo nền tảng (Riot) đã chỉ định các nền tảng cụ thể, bảng ở trên sẽ hiển thị các nền tảng đó tương ứng với từng sự cố.