Сайт VALORANT сейчас не работает?

Откуда это взялось

Все данные на этой странице отображаются в режиме реального времени из общедоступного канала статусов Riot — того самого источника, на котором работают официальный сайт статусов и уведомления, которые ты видишь в клиенте. Твой браузер загружает их напрямую с Riot при загрузке страницы, так что мы ничего не кэшируем, и все данные всегда актуальны.

Это различие важнее, чем может показаться. Большинство страниц, которые появляются в результатах поиска по этому запросу, либо показывают статус, который был верным на момент публикации страницы, либо используют бота для мониторинга работоспособности, который отправляет запрос на сервер и определяет его состояние по тому, отвечает ли он. Ни один из этих способов не отражает то, что на самом деле показывает Riot, поэтому они часто отображают зеленый цвет даже во время реального сбоя.

Регион, к которому у нас нет доступа, отображается как «неизвестный», а не как «работающий». Сообщение «всё в порядке» при сбое запроса — это единственное, что действительно может навредить на странице статуса, и это удивительно распространённая причина, по которой такие страницы дают неверную информацию.

Это серверы виноваты, или дело в тебе?

Если на таблице выше твой регион указан как работающий, а ты всё равно не можешь играть, то проблема лежит где-то между твоим компьютером и сайтом Riot, а не на сайте Riot. Проверь пункты в этом списке по порядку — они расположены в порядке вероятности каждой причины, а не по тому, насколько легко их проверить.

1. 1

   Посмотри, как обстоят дела в твоём регионе, а не только в заголовке

   Сбои в работе часто носят региональный характер. Может случиться так, что в Европе все не работает, а в Северной Америке всё в порядке, поэтому для тебя важен только статус того региона, в котором ты действительно стоишь в очереди. Именно по этой причине на таблице выше данные разбиты по регионам.

2. 2

   Посмотри, затронуло ли это других людей

   Если сайт Riot ещё не сообщил об инциденте, но очень многие игроки пишут об одном и том же, возможно, инцидент просто произошёл позже, чем об этом сообщили. Лента новостей Riot — авторитетный источник, но не мгновенный: она отстаёт от реального сбоя не на секунды, а на минуты.

3. 3

   Перезапусти клиент, а не только игру

   Если закрыть VALORANT, клиент Riot продолжит работать, а устаревшая сессия клиента становится причиной большей части ошибок, которые люди принимают за сбои в работе. Закрой и то, и другое, а потом запусти заново. Если ты был в матче, можешь подключиться заново — сбросить игру гораздо дороже, чем подождать, пока восстановится соединение.

4. 4

   Проверь подключение самостоятельно

   Даже если интернет нормально загружает веб-страницы, он всё равно может пропускать мелкие пакеты данных, от которых зависит работа шутера. Подключись по проводу, а не по Wi-Fi, убедись, что ничто не скачивается, и перезагрузи роутер — вот несколько простых проверок, которые стоит сделать, прежде чем делать какие-то выводы о Riot.

5. 5

   Проверь, действительно ли работает сайт Vanguard

   VALORANT Игра не подключится, если не загрузится античит, и возникающая ошибка будет выглядеть скорее как проблема с сервером, а не с твоим компьютером. Надежно устранить эту проблему можно только полным перезапуском компьютера — а не просто перезапуском игры, — ведь Vanguard загружается при запуске системы.

Если у тебя появился конкретный код ошибки, а не просто общая неисправность, наше руководство по устранению ошибок подключенияздесь рассказывается о самых распространённых из них и о том, что на самом деле означает каждый из них.

Плановое техническое обслуживание и перерывы в работе из-за установки обновлений

Не каждое отключение — это сбой. Компания «Riot» намеренно отключает серверы для установки обновлений, и об этом заранее сообщают через тот же канал, из которого черпает информацию эта страница — именно поэтому запланированное время отключения отображается здесь как техническое обслуживание, а не как инцидент.

Перерыв в работе из-за обновления происходит по регионам и в разное время, а не одновременно по всему миру, поэтому время обновления в твоём регионе может отличаться от времени в другом регионе на несколько часов. Обычно это происходит ранним утром в соответствующем регионе, что позволяет свести к минимуму количество затронутых пользователей, но из-за этого сроки могут показаться произвольными, если смотреть из других регионов.

Периоды технического обслуживания — это ещё один вид простоев, которые стоит учитывать при планировании. Если ты близок к получению повышения или пытаешься завершить боевой пропуск до окончания акта, стоит помнить, что в день выхода обновления серверы будут недоступны в течение некоторого времени.

График выхода патчей обычно привязан к циклу актов — наша страница с описанием обновленийотслеживает, что изменилось в каждом из них.

Что означают уровни серьезности в «Riot»

Riot каждому инциденту присваивается уровень серьезности, и эти метки не всегда понятны с первого взгляда. На приведенной выше доске используется собственная классификация Riot, а не придуманная самостоятельно:

Инфо

О чём-то сообщают или проводят расследование, но на игровой процесс это практически не влияет. Большинство сообщений, которые висят в ленте днями, относятся именно к этому — это известная проблема с какой-то конкретной функцией, а не сбой в работе.

Предупреждение

Настоящая проблема, с которой сталкивается немало игроков, при этом сервис работает нормально. Сюда можно отнести время ожидания в очереди, проблемы с подключением у некоторых игроков или неработающую функцию.

Критический

Сервис практически недоступен. Если ты не можешь войти в систему или вообще не можешь встать в очередь, а твой регион отмечен как «критический», единственное, что тебе остаётся — ждать.

Техническое обслуживание

Запланированное время простоя, о котором сообщают заранее. Отличается от инцидента тем, что происходит намеренно и имеет известный конец, даже если на практике это сказывается на тебе точно так же.

О «VP» Ns, усилителях пинга и прочем

Попробуй поискать этот вопрос — и в основном ты найдёшь предложения о продаже чего-то: VP N, «усилитель пинга», оптимизатор маршрутов. Стоит четко понимать, на что эти инструменты способны, а на что нет, потому что их обычно рекламируют как решение проблемы, которую они на самом деле не решают.

Если серверы Riot не работают, никакие изменения в маршрутизации не помогут. К серверу, который не принимает соединения, просто нет пути, и никакие изменения в продукте этого не изменят. Во время реального сбоя эти инструменты предлагают решение проблемы, которую ты с своей стороны исправить не можешь.

Ситуация, когда маршрутизация действительно может иметь значение, — это постоянно плохой путь к работающему серверу: постоянная потеря пакетов на маршруте твоего провайдера, а не сбой в работе сервера. Это реальная, хотя и редкая проблема, и она отличается от той, на которую отвечает эта страница. Также стоит знать, что в условиях использования Riot негативно относятся к инструментам, которые встраиваются в сетевой стек игры, так что риск заключается не только в том, что это может не сработать.