VALORANT이 지금 접속이 안 되는 건가요?

이것이 어디서 비롯된 것인지

이 페이지에 표시된 모든 수치는 Riot의 공개 상태 피드에서 실시간으로 가져온 것입니다. 이 피드는 공식 상태 사이트와 클라이언트에 표시되는 알림을 제공하는 것과 동일한 출처입니다. 페이지가 로드될 때 브라우저가 Riot에서 직접 데이터를 가져오므로, 당사에서 캐시하는 내용은 없으며 오래된 사본도 없습니다.

이러한 차이는 생각보다 훨씬 중요합니다. 이 검색어에 대해 상위 순위를 차지하는 대부분의 페이지는 페이지가 게시되었을 당시 사실이었을 상태를 표시하거나, 서버에 핑을 보내 응답 여부에 따라 정상 여부를 판단하는 가동 시간 모니터링 봇을 운영하고 있습니다. 이 두 가지 방식 모두 Riot이 실제로 발표한 내용을 반영하지 않기 때문에, 실제 서비스 중단 상황에서도 해당 페이지들은 늘 녹색으로 표시되는 것입니다.

접속할 수 없는 영역은 ‘정상’이 아닌 ‘알 수 없음’으로 표시됩니다. 실패한 요청에 대해 “모두 정상”이라고 보고하는 것은 상태 페이지에서 발생할 수 있는 유일하게 진정으로 해로운 일이며, 이러한 페이지들이 잘못된 정보를 제공하는 데 있어 놀라울 정도로 흔한 방식입니다.

서버 문제인가요, 아니면 당신 문제인가요?

위의 표에서 귀하의 지역 상태가 ‘정상’으로 표시되는데도 여전히 게임을 할 수 없다면, 문제는 Riot가 아니라 귀하의 기기와 Riot 사이의 어딘가에 있습니다. 이 목록을 순서대로 확인해 보십시오. 이 목록은 확인하기 쉬운 순서가 아니라, 각 원인의 발생 가능성이 높은 순서대로 정리되어 있습니다.

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   단순히 헤드라인만 보지 말고, 본인의 지역에 해당하는 내용을 확인하세요

   서비스 중단은 대개 지역별로 발생합니다. 유럽에서는 서비스가 중단되었더라도 북미 지역은 정상적으로 작동할 수 있으므로, 여러분에게 중요한 상태는 실제로 대기열에 등록한 지역의 상태뿐입니다. 바로 이러한 이유로 위의 게시판에서는 지역별로 구분하여 표시하고 있습니다.

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   다른 사람들도 영향을 받았는지 확인해 보세요

   Riot가 해당 사고를 공식 발표하지 않았더라도 수많은 플레이어들이 동일한 현상을 보고하고 있다면, 그 사고는 단순히 발표 시점보다 더 최근에 발생한 것일 수 있습니다. Riot의 피드는 신뢰할 수 있는 정보원이지만 실시간으로 업데이트되지는 않습니다. 실제 서비스 중단이 발생한 시점과 비교해 몇 초가 아닌 몇 분 정도 시차가 발생합니다.

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   게임만 다시 시작하는 게 아니라 클라이언트 전체를 다시 시작하세요

   VALORANT를 종료해도 Riot 클라이언트는 계속 실행되며, 오래된 클라이언트 세션은 사용자들이 서비스 중단으로 오해하는 오류의 상당 부분을 차지합니다. 두 프로그램 모두를 종료한 후 다시 실행하세요. 경기 중이었다면 다시 연결할 수 있습니다. 경기를 포기하는 것은 재연결이 느린 것보다 훨씬 더 큰 손실을 초래합니다.

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   연결 상태를 별도로 테스트해 보세요

   웹 페이지를 문제없이 불러오는 연결이라도, 슈팅 게임에 필수적인 작고 빈번한 패킷이 누락될 수 있습니다. 무선 대신 유선 연결을 사용하고, 다운로드가 진행 중이지 않은지 확인하며, 라우터를 재시작해 보는 것은 ‘Riot’ 현상에 대해 추측하기 전에 해볼 만한 간단한 점검 방법입니다.

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   Vanguard가 실제로 실행 중인지 확인하세요

   VALORANT 안티치트 프로그램이 로드되지 않으면 연결되지 않으며, 이로 인해 발생하는 오류는 로컬 문제가 아닌 서버 문제로 보입니다. Vanguard는 부팅 시 로드되므로, 게임을 다시 실행하는 것이 아니라 컴퓨터를 완전히 재시작해야만 이 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다.

일반적인 오류가 아니라 특정 오류 코드가 표시된다면, 연결 오류 해결 가이드흔히 볼 수 있는 것들과 각각의 실제 의미를 다룹니다.

정기 유지보수 및 패치 적용으로 인한 서비스 중단

모든 서비스 중단이 고장으로 인한 것은 아닙니다. Riot은 패치 적용을 위해 의도적으로 서버를 중단시키며, 이러한 중단 시간은 이 페이지가 참조하는 동일한 피드를 통해 사전에 공지됩니다. 따라서 예정된 중단 시간대는 이곳에서 ‘사고’가 아닌 ‘유지보수’로 표시됩니다.

패치 유지보수 시간은 전 세계가 동시에 진행되는 것이 아니라 지역별로 시간차를 두고 순차적으로 진행되므로, 귀하의 지역과 다른 지역의 유지보수 시간대가 몇 시간 차이날 수 있습니다. 일반적으로 해당 지역의 이른 아침 시간대에 진행되는데, 이는 영향을 받는 사용자 수를 최소화하기 위함이지만, 다른 지역에서는 유지보수 시점이 임의적으로 정해진 것처럼 보일 수 있습니다.

유지보수 시간대 역시 미리 계획을 세워둘 가치가 있는 다운타임 중 하나입니다. 승급을 눈앞에 두고 있거나, 액트가 끝나기 전에 배틀 패스를 완료하려고 한다면, 패치 당일에는 서버를 일정 시간 동안 이용할 수 없다는 점을 알아두는 것이 좋습니다.

패치 일정은 대개 액트 주기에 따라 결정됩니다 — 저희 패치 노트 페이지각 항목에서 무엇이 변경되었는지 추적합니다.

Riot의 심각도 등급이 의미하는 바

Riot 모든 사건에 심각도 태그를 부여하지만, 해당 라벨만으로는 그 의미를 알기 어렵습니다. 위의 보드는 자체적으로 분류 체계를 만들지 않고 Riot에서 제공하는 분류 체계를 그대로 사용하고 있습니다:

정보

무언가가 보고되거나 조사 중이지만, 게임 플레이에는 큰 지장이 없습니다. 피드에 며칠 동안 남아 있는 게시물 대부분은 이런 경우입니다. 즉, 서비스 중단이 아니라 특정 기능과 관련된 알려진 문제인 경우가 대부분입니다.

경고

서비스 중단은 아니지만 상당수의 플레이어에게 영향을 미치는 실질적인 문제입니다. 대기 시간, 일부 플레이어의 연결 문제, 또는 제대로 작동하지 않는 기능 등이 여기에 해당합니다.

중요

서비스가 사실상 이용 불가능한 상태입니다. 로그인이 되지 않거나 대기열에 등록할 수조차 없고, 해당 지역이 ‘비상’ 상태로 표시된 경우, 기다리는 것 외에는 다른 방법이 없습니다.

유지보수

사전에 공지된 계획된 중단. 사용자에게 미치는 실질적인 영향이 동일하더라도, 의도적으로 이루어지며 종료 시점이 정해져 있다는 점에서 사고와는 구별됩니다.

VPns, 핑 부스터 및 기타 사항에 대하여

이 질문을 검색해 보면, 검색 결과의 대부분이 VP N이나 “핑 부스터”, 경로 최적화 도구 같은 제품을 판매하는 내용일 것입니다. 이러한 제품들이 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지 명확히 파악해 두는 것이 좋습니다. 왜냐하면 판매 홍보 문구는 대개 해당 제품이 해결하지 못하는 문제를 근거로 삼아 이루어지기 때문입니다.

Riot의 서버가 다운된 상태라면, 라우팅 방식을 어떻게 변경하더라도 소용이 없습니다. 연결을 수락하지 않는 서버로 가는 경로는 존재하지 않으며, 어떤 제품으로도 이를 바꿀 수는 없습니다. 실제 서비스 중단 상황에서는, 이러한 도구들이 사용자 측에서 해결할 수 없는 문제에 대한 해결책을 팔고 있는 셈입니다.

라우팅이 진정으로 중요한 경우는, 서버가 정상적으로 가동 중임에도 불구하고 해당 서버로 가는 경로에 지속적으로 문제가 발생하는 경우입니다. 즉, 서비스 중단이 아닌 ISP 경로에서 일관되게 패킷 손실이 발생하는 경우를 말합니다. 이는 드물기는 하지만 실제로 존재하는 문제이며, 이 페이지에서 다루는 질문과는 별개의 문제입니다. 또한 Riot의 이용 약관은 게임의 네트워크 스택에 자체적으로 개입하는 도구를 부정적으로 보고 있으므로, 단순히 작동하지 않을 위험뿐만 아니라 다른 문제도 발생할 수 있다는 점을 알아두는 것이 좋습니다.