O site VALORANT está fora do ar agora?

De onde isso vem

Todos os números nesta página são lidos em tempo real a partir do feed público de status do Riot — a mesma fonte que alimenta o site oficial de status e os avisos que você vê no cliente. Seu navegador busca esses dados diretamente em Riot quando a página é carregada, então nada é armazenado em cache por nós e nada é uma cópia desatualizada.

Essa diferença é mais importante do que parece. A maioria das páginas que aparecem nos resultados dessa busca ou mostram um status que estava correto quando a página foi publicada, ou usam um robô de monitoramento que faz um ping no servidor e deduz se ele está funcionando com base na resposta recebida. Nenhuma das duas opções reflete o que o site Riot realmente declarou, e é por isso que elas costumam aparecer em verde mesmo durante uma interrupção de serviço de verdade.

Uma região que não conseguimos acessar aparece como “desconhecida” em vez de “em bom estado”. Informar que “está tudo certo” em uma solicitação que falhou é a única coisa realmente prejudicial que uma página de status pode fazer, e é uma forma surpreendentemente comum dessas páginas apresentarem erros.

É culpa dos servidores ou é culpa sua?

Se o quadro acima mostrar que a sua região está funcionando bem e você ainda assim não conseguir jogar, o problema está em algum ponto entre o seu computador e Riot, e não em Riot. Siga esta lista na ordem — ela está organizada de acordo com a probabilidade de cada causa, e não com a facilidade de verificar cada uma delas.

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   Dá uma olhada na tua região, não só na manchete

   As interrupções costumam ser regionais. Pode acontecer de a Europa estar fora do ar enquanto a América do Norte não sofre nenhum impacto; por isso, o único status que importa pra você é o da região em que você realmente está na fila. O quadro acima mostra os dados por região exatamente por esse motivo.

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   Veja se outras pessoas estão sendo afetadas

   Se o site Riot ainda não tiver anunciado um problema, mas muitos jogadores estiverem relatando a mesma coisa, pode ser que o problema tenha ocorrido mais recentemente do que a notícia. O feed do próprio site Riot é confiável, mas não é instantâneo — ele demora alguns minutos, e não segundos, para informar sobre uma falha de verdade.

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   Reinicia o cliente, não só o jogo

   Fechar o VALORANT deixa o cliente do Riot em execução, e uma sessão antiga do cliente é responsável por boa parte dos erros que as pessoas interpretam como falhas no serviço. Feche os dois e reinicie-os. Se você estava em uma partida, pode se reconectar — desistir custa muito mais do que a demora para se reconectar.

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   Teste sua conexão por conta própria

   Mesmo uma conexão que carrega páginas da web normalmente pode estar perdendo aqueles pacotes pequenos e frequentes dos quais um jogo de tiro depende. Usar conexão com fio em vez de Wi-Fi, não ter downloads em andamento e reiniciar o roteador são verificações simples que valem a pena fazer antes de tirar qualquer conclusão sobre o jogo “Riot”.

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   Verifica se o Vanguard está realmente funcionando

   VALORANT não vai conectar se o sistema anti-cheat não estiver carregado, e o erro que aparece parece um problema do servidor, e não um problema local. O que resolve isso de forma confiável é reiniciar totalmente o seu computador — não é só reiniciar o jogo —, porque o Vanguard é carregado na inicialização.

Se você tiver um código de erro específico, em vez de uma falha geral, nosso guia sobre erros de conexãoaborda os mais comuns e o que cada um deles realmente significa.

Manutenção programada e tempo de inatividade para aplicação de patches

Nem toda interrupção é uma falha. O site Riot desativa os servidores de propósito para aplicar patches, e esse tempo de inatividade é anunciado com antecedência pelo mesmo feed que esta página usa — e é por isso que uma janela programada aparece aqui como manutenção, e não como um incidente.

O tempo de inatividade para a atualização ocorre regionalmente e de forma escalonada, em vez de globalmente de uma só vez; por isso, o horário da sua região pode ser com algumas horas de diferença em relação ao de outra. Geralmente, isso acontece de madrugada na região em questão, o que minimiza o número de pessoas afetadas, mas faz com que o horário pareça arbitrário para quem está em qualquer outro lugar.

Os períodos de manutenção também são o único tipo de tempo de inatividade que vale a pena levar em conta no seu planejamento. Se você está prestes a ganhar uma promoção ou tentando terminar um passe de batalha antes do fim de um ato, é bom saber que os servidores ficarão indisponíveis por um tempo no dia da atualização.

O momento da aplicação do patch geralmente segue o ciclo do ato — nossa página de notas de atualizaçãomonitora o que mudou em cada um deles.

O que significam os níveis de gravidade do “Riot”

Riot marca cada incidente com um nível de gravidade, e os rótulos não são autoexplicativos. O quadro acima usa a própria classificação do site Riot, em vez de inventar uma:

Informações

Tem algo sendo relatado ou investigado, mas o jogo, de modo geral, não é afetado. A maioria das postagens que ficam no feed por dias se encaixa nessa categoria — um problema conhecido com um recurso específico, e não uma interrupção no serviço.

Aviso

Um problema de verdade que afeta um número significativo de jogadores, mesmo sem o serviço estar fora do ar. Tempos de espera, problemas de conexão para alguns jogadores ou um recurso que não está funcionando se encaixariam nessa categoria.

Crítico

O serviço está praticamente indisponível. Se você não conseguir fazer login ou nem mesmo entrar na fila, e sua região estiver marcada como crítica, a única coisa que dá pra fazer é esperar.

Manutenção

Interrupção programada, anunciada com antecedência. Diferente de um incidente porque é intencional e tem um fim definido, mesmo que o efeito prático para você seja o mesmo.

Sobre o “VP” Ns, os “ping boosters” e o resto

Se você pesquisar essa pergunta, a maior parte do que vai encontrar são anúncios de produtos — um N de VP, um “ping booster”, um otimizador de rota. Vale a pena deixar claro o que esses produtos podem e não podem fazer, porque geralmente são vendidos como solução para um problema que, na verdade, não resolvem.

Se os servidores do Riot estiverem fora do ar, nada que mude o roteamento vai adiantar. Não existe caminho para um servidor que não está aceitando conexões, e nenhum produto consegue mudar isso. Durante uma interrupção de serviço de verdade, essas ferramentas estão vendendo uma solução para algo que não dá pra resolver do seu lado.

Onde o roteamento pode realmente fazer diferença é quando há um caminho persistentemente ruim para um servidor que está ativo — perda consistente de pacotes na rota do seu provedor, em vez de uma interrupção no serviço. Esse é um problema real, embora raro, e é diferente da questão que esta página aborda. Também vale a pena saber que os termos de uso do Riot não veem com bons olhos ferramentas que se inserem na pilha de rede do jogo, então o risco não é só de isso não funcionar.