VALORANT 환불
14일의 기간이 주어지며, 이는 사용하지 않은 아이템에만 적용됩니다. 스킨을 장착한 상태로 연습장에 진입하는 것만으로도 이 옵션을 잃게 됩니다.
환불 가능
- 사용하지 않은 무기 스킨
- 기본 등급만 해당, 지난 14일 이내에 구매한 상품
- 미사용VP
- 지난 14일 이내에 구매한 상품, 결제 수단으로 돌아가기
환불이 불가능합니다
- 경기에 반입되는 모든 물품
- 연습장과 사용자 지정 게임 포함
- Radianite -업그레이드된 스킨
- 업그레이드하는 것도 사용으로 간주됩니다
- Radianite 포인트
- 환불 불가
- 배틀 패스 및 패스 레벨
- 구매 후 환불이 불가능합니다
- 전체 번들
- 선택의 폭을 넓히고 싶다면 각 부품을 따로 구매하세요
- 요원
- 잠금 해제는 영구적입니다
- 킹덤 크레딧 구매
- 실제 돈이 아닌 게임 내 화폐를 획득했습니다
환불 신청 방법
- 1
VALORANT 지원 페이지로 이동
support-valorant.riotgames.com을 열고, 구매를 진행한 Riot 계정으로 로그인하세요.
- 2
주문 내역을 확인하세요
‘내 주문 내역 보기’를 선택하세요. 지난 14일 동안의 대상 구매 내역이 모두 표시됩니다.
- 3
해당 상품에서 ‘환불’을 누르세요
환불이 가능한 상품 옆에는 ‘환불’ 버튼이 표시됩니다. 이미 사용했거나, 업그레이드가 완료되었거나, 환불 기간이 지난 상품의 경우 이 버튼이 표시되지 않습니다.
- 4
VP의 경우, 티켓을 등록해 주세요.
사용하지 않은 ‘VP’는 주문 내역을 통해 환불되지 않습니다. 대신 지원 티켓을 제출하시면, 해당 금액이 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
탑재하기 전에 확인하세요
사람들이 환불 기회를 놓치는 가장 흔한 이유는 새로운 스킨을 장착한 뒤 바로 사격장에 뛰어들어 스킨을 확인하는 것입니다. 이는 스킨을 사용한 것으로 간주됩니다. 환불을 원할 가능성이 조금이라도 있다면, 대기열에 들어가기 전에 미리 결정해 두세요.
자주 묻는 질문
무엇을 스킨 ‘사용’으로 간주하나요?
이 아이템을 장착한 상태에서 어떤 모드의 로딩 화면에 진입하는 것만으로도 환불이 불가능해집니다. 여기에는 연습장과 커스텀 게임도 포함됩니다. 기준이 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 엄격합니다. 한 발이라도 발사할 필요는 없으며, 단순히 로딩 화면에 진입하는 것만으로도 환불이 불가능해집니다.
번들 상품을 환불받을 수 있나요?
아닙니다. 번들 상품은 전체적으로 환불이 불가능합니다. 나중에 반품할 가능성이 있다고 생각된다면, 번들 대신 개별 스킨을 구매하는 것이 반품의 여지를 남겨두는 방법입니다. 다만, 당장은 비용이 더 들게 됩니다.
이미 사용한 ‘VP’에 대해 실제 현금으로 환불받을 수 있나요?
아닙니다. VP가 상품으로 전환되면 해당 금액은 소멸됩니다. 유일한 문제는 해당 상품 자체가 환불 가능한지 여부이며, 환불 시에는 화폐 단위가 아닌 VP가 반환됩니다. 미사용 VP만 결제 수단으로 환불될 수 있습니다.
Radianite로 스킨을 업그레이드하면 어떨까요?
이제 환불이 불가능하며, ‘Radianite’도 사라졌습니다 — Radianite 포인트는 어떠한 경우에도 환불받을 수 없습니다.
환불 처리에는 얼마나 걸리나요?
주문 내역을 통해 처리되는 환불은 대개 즉시 이루어집니다. VP를 통한 환불은 지원 티켓을 통해 처리되므로, 대기열 상황에 따라 처리 시간이 달라집니다.
총 지출액이 얼마인지 알고 싶으신가요? ‘Riot’에서는 구매 내역 조회 도구를 제공하고 있습니다.
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