VALORANT Rückerstattungen
Du hast 14 Tage Zeit, und das gilt nur für Dinge, die du noch nicht benutzt hast. Schon wenn du mit einem Skin auf den Übungsplatz gehst, verlierst du diese Möglichkeit.
Kann erstattet werden
- Ungenutzte Waffen-Skins
- Nur Basisversion, in den letzten 14 Tagen gekauft
- Ungenutzte „VP“
- In den letzten 14 Tagen gekauft, zurück zu deiner Zahlungsmethode
Keine Rückerstattung möglich
- Alles, was man zu einem Spiel mitnimmt
- Einschließlich Übungsplatz und benutzerdefinierte Spiele
- Radianite -verbesserte Skins
- Ein Upgrade gilt als Nutzung
- Radianite Punkte
- Keine Rückerstattung möglich
- Battle Pass und Pass-Stufen
- Nach dem Kauf nicht erstattungsfähig
- Komplettpakete
- Kauf die Teile einzeln, wenn du diese Option haben möchtest
- Agenten
- Die Freischaltung ist dauerhaft
- Käufe von Kingdom Credits
- Verdiente Währung, kein echtes Geld
So beantragst du eine Rückerstattung
- 1
Zum Support von „VALORANT“
Öffne support-valorant.riotgames.com und melde dich mit dem Konto an, mit dem du den Kauf getätigt hast.
- 2
Öffne deinen Bestellverlauf
Wähle „Meine Bestellhistorie anzeigen“ aus. Dort werden alle berechtigten Käufe der letzten 14 Tage aufgelistet.
- 3
Klicke bei dem Artikel auf „Rückerstattung“
Bei Artikeln, die für eine Rückerstattung in Frage kommen, erscheint neben dem Artikel eine Schaltfläche „Rückerstattung“. Bei Artikeln, die bereits genutzt oder aufgerüstet wurden oder deren Rückgabefrist abgelaufen ist, erscheint diese Schaltfläche nicht.
- 4
Für „VP“ ein Ticket erstellen
Nicht genutzte „VP“ werden nicht über den Bestellverlauf erstattet – reiche stattdessen ein Support-Ticket ein, dann wird dir der Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Überprüfe das, bevor du einlädst
Der häufigste Grund, warum Leute ihre Rückerstattung verlieren, ist, dass sie einen neuen Skin anlegen und direkt in die Schusslinie springen, um ihn sich anzusehen. Das gilt schon als Nutzung. Wenn du auch nur die geringste Chance hast, dass du das Geld zurückhaben willst, entscheide dich, bevor du dich in die Warteschlange einreihst.
Häufig gestellte Fragen
Was gilt als Verwendung eines Skins?
Sobald du den Ladebildschirm eines beliebigen Modus erreichst, während du die Waffe ausgerüstet hast – und dazu gehören auch der Übungsplatz und benutzerdefinierte Spiele. Die Regelung ist strenger, als viele denken: Du musst nicht einmal einen einzigen Schuss abgeben – schon das bloße Laden reicht aus, damit der Kauf nicht mehr erstattet werden kann.
Kann ich ein Bundle zurückgeben?
Nein, Bundles sind insgesamt vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn du denkst, dass du vielleicht etwas zurückgeben möchtest, behältst du dir diese Möglichkeit offen, wenn du die einzelnen Skins statt des Bundles kaufst – auch wenn das zunächst mehr kostet.
Kann ich mir echtes Geld für „VP“ zurückerstatten lassen, das ich bereits ausgegeben habe?
Nein, sobald VP in einen Artikel umgewandelt wurde, ist das Geld weg; die einzige Frage ist, ob dieser Artikel selbst erstattungsfähig ist, und bei einer Rückerstattung erhältst du VP statt Geld zurück. Nur ungenutzte VP können auf dein Zahlungsmittel zurückgebucht werden.
Was wäre, wenn ich das Design mit „Radianite“ aktualisieren würde?
Es gibt keine Rückerstattung mehr, und auch die „Radianite“ gibt es nicht mehr – Radianite Punkte können unter keinen Umständen zurückerstattet werden.
Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung erfolgt?
Rückerstattungen, die über den Bestellverlauf abgewickelt werden, erfolgen in der Regel sofort. Rückerstattungen über „VP“ laufen über ein Support-Ticket und dauern daher so lange, wie die Warteschlange lang ist.
Willst du wissen, wie viel du insgesamt ausgegeben hast? Es gibt ein offizielles Tool zur Kaufhistorie.
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