VALORANT remboursements
Tu as 14 jours, et ça ne vaut que pour les articles que tu n'as pas utilisés. Il suffit de te rendre au champ de tir avec un skin équipé pour perdre ce droit.
Peut être remboursé
- Skins d'armes inutilisées
- Uniquement le niveau de base, acheté au cours des 14 derniers jours
- VP non utilisé
- Acheté au cours des 14 derniers jours, retour à ton mode de paiement
Non remboursable
- Tout ce qu'on emporte à un match
- Y compris le terrain d'entraînement et les parties personnalisées
- Radianite - des skins améliorés
- Une mise à jour, ça compte comme une utilisation
- Radianite Points
- Non remboursable
- Le Battle Pass et les niveaux du Battle Pass
- Non remboursable une fois acheté
- Lot complet
- Achète les pièces séparément si tu veux avoir le choix
- Agents
- Le déblocage est définitif
- Achats de crédits Kingdom
- De la monnaie virtuelle, pas de l'argent réel
Comment demander un remboursement
- 1
Accéder à l'assistance d'VALORANT
Rends-toi sur support-valorant.riotgames.com et connecte-toi avec le compte utilisé pour l'achat.
- 2
Ouvre l'historique de tes commandes
Clique sur « Voir l'historique de mes commandes ». Tous les achats éligibles effectués au cours des 14 derniers jours s'affichent.
- 3
Clique sur « Remboursement » pour cet article
Les articles éligibles sont accompagnés d'un bouton « Remboursement ». Ce n'est pas le cas des articles qui ont été utilisés, mis à niveau ou dont la période de remboursement est dépassée.
- 4
Pour toute question d'VPs, ouvre un ticket
Les crédits «VP» non utilisés ne sont pas remboursés via l'historique des commandes — envoie plutôt un ticket d'assistance, et l'argent te sera reversé sur ton moyen de paiement d'origine.
Vérifie avant de charger
La raison la plus courante pour laquelle les gens perdent leur droit à remboursement, c'est d'équiper un nouveau skin et de se précipiter directement sur la zone de tir pour le regarder. Ça, ça compte comme une utilisation. Si tu penses que tu pourrais vouloir te faire rembourser, prends ta décision avant de te mettre en file d'attente.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est considéré comme l'utilisation d'un skin ?
Dès que tu arrives sur l'écran de chargement d'un mode quelconque avec cette arme équipée — y compris le champ de tir et les parties personnalisées. C'est plus strict que ce qu'on pourrait croire : pas besoin de tirer un seul coup, le simple fait d'accéder à l'écran de chargement suffit pour que le remboursement soit impossible.
Est-ce que je peux me faire rembourser un pack ?
Non, les packs ne sont pas remboursables dans leur intégralité. Si tu penses que tu pourrais vouloir retourner un article, acheter les skins séparément plutôt que le pack te laisse cette possibilité — même si ça coûte plus cher au départ.
Est-ce que je peux me faire rembourser l'VPs que j'ai déjà dépensées ?
Non, une fois que VP a été converti en un article, l'argent est perdu ; la seule question est de savoir si cet article est remboursable, et un remboursement te rend VP plutôt que de l'argent. Seuls les VP non utilisés peuvent être recrédités sur ton moyen de paiement.
Et si je mettais à jour le thème avec Radianite ?
Il n'est plus remboursable, et l'Radianite, c'est fini aussi — Radianite Les points ne peuvent en aucun cas être remboursés.
Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
Les remboursements traités via l'historique des commandes sont généralement instantanés. Les remboursements sur VP se font via un ticket d'assistance, donc ça prend le temps que met la file d'attente à avancer.
Tu veux savoir combien tu as dépensé au total ? Il existe un outil officiel qui te permet de consulter l'historique de tes achats.
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