VALORANT reembolsos
Tienes 14 días, y solo para las cosas que no hayas usado. Basta con llevar un skin equipado al campo de prácticas para perder esa opción.
Se puede devolver
- Skins de armas sin usar
- Solo nivel básico, comprado en los últimos 14 días
- VP sin usar
- Comprado en los últimos 14 días, volver a tu método de pago
No se puede devolver el dinero
- Cualquier cosa que te lleves al partido
- Incluyendo el campo de prácticas y las partidas personalizadas
- Radianite -texturas mejoradas
- Actualizarlo cuenta como usarlo
- Radianite Puntos
- No se admiten devoluciones
- El Pase de batalla y los niveles del pase
- No se puede devolver una vez comprado
- Paquetes completos
- Compra las piezas por separado si quieres tener esa opción
- Agentes
- El desbloqueo es permanente
- Compras de créditos de Kingdom
- Moneda ganada, no dinero de verdad
Cómo solicitar un reembolso
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Ve a la sección de ayuda de VALORANT
Entra en support-valorant.riotgames.com e inicia sesión con la cuenta con la que hiciste la compra.
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Abre tu historial de pedidos
Selecciona «Ver mi historial de pedidos». Aparecerán todas las compras válidas de los últimos 14 días.
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Pulsa en «Reembolso» en el artículo
Los artículos que se pueden devolver tienen un botón de «Reembolso» al lado. Los que ya se hayan usado, se hayan mejorado o estén fuera del plazo no lo tendrán.
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Si tienes algún «VP», abre un ticket
VPs que no hayas usado no se reembolsan a través del historial de pedidos; en su lugar, envía un ticket de asistencia y el dinero se te devolverá a tu método de pago original.
Compruébalo antes de subir la carga
La razón más habitual por la que la gente pierde el derecho a un reembolso es equiparse un nuevo skin y lanzarse directamente a la zona de preparación para verlo. Eso cuenta como haberlo usado. Si existe la más mínima posibilidad de que quieras que te devuelvan el dinero, decídete antes de entrar en la cola.
Preguntas frecuentes
¿Qué se considera «usar un tema»?
Si llegas a la pantalla de carga de cualquier modo con él equipado —y eso incluye el campo de prácticas y las partidas personalizadas—. Es más estricto de lo que la gente espera: no hace falta disparar ni un solo tiro, basta con que se cargue la partida para que ya no se pueda devolver.
¿Puedo devolver un paquete?
No, los paquetes no se pueden devolver en su totalidad. Si crees que quizá quieras devolver algo, comprar las skins por separado en lugar del paquete te deja esa opción abierta, aunque te salga más caro al principio.
¿Puedo recuperar dinero de verdad por un «VP» que ya me he gastado?
No, una vez que VP se ha convertido en un artículo, el dinero ya no está disponible; la única cuestión es si ese artículo en sí es reembolsable, y el reembolso te devuelve VP en lugar de dinero. Solo el saldo no utilizado de VP puede devolverse a tu método de pago.
¿Y si actualizara el tema con Radianite?
Ya no se puede pedir el reembolso, y el «Radianite» tampoco existe ya — Radianite Los puntos no se pueden reembolsar bajo ninguna circunstancia.
¿Cuánto tardan en llegar los reembolsos?
Los reembolsos que se tramitan a través del historial de pedidos suelen ser inmediatos. Los reembolsos de VP se tramitan a través de un ticket de asistencia, así que tardan lo que tarde la cola.
¿Quieres saber cuánto has gastado en total? Hay una herramienta oficial para consultar el historial de compras.
¿Cuánto me he gastado en «VALORANT»? →